El soporte de Director IA, paso a paso
El día que algo no sale, no tenés que buscar un teléfono ni explicar quién sos. Preguntás adentro del sistema, contás qué pasó, y la respuesta te llega a la pantalla y por mail.
De la duda a la respuesta
El asistente dentro del sistema conoce cada pantalla y cada cálculo. Responde al instante, a cualquier hora y sin límite. La mayoría de las dudas termina acá.
Si Tino no alcanza, un botón en el mismo Tino. Contás qué querías hacer y qué pasó, y pegás la captura. Se adjunta solo: quién sos, en qué pantalla estabas y lo que hablaste con Tino.
Lee tu consulta y tu captura con todo el manual del sistema.
Apenas está la respuesta, te llega el aviso «Tenés respuesta» dentro del sistema y un mail. Si marcaste «me frena para trabajar», tu consulta pasa primera en la fila.
Cada consulta con su número, su estado y todo lo que se habló. Si no te cerró, repreguntás ahí mismo: sigue en la misma consulta.
Quién se entera de qué
| Qué pasa | Qué te llega a vos |
|---|---|
| Soporte24 lo contesta con el manual | La respuesta en la pantalla, en minutos, y por mail. |
| Hay que revisarlo | La confirmación con el número de consulta, en pantalla y por mail. El equipo recibe el aviso en el momento. |
| El equipo te responde | El aviso «Tenés respuesta» dentro del sistema, y un mail. |
| Querés agregar algo o repreguntar | Lo escribís en Mis consultas —o respondés el mail— y sigue en la misma consulta. |
| No podés entrar al sistema | Escribís a soporte@proyectosoftware.com.ar desde un mail registrado, y entra al mismo circuito. |
Lo que prometemos, sin letra chica
En media hora te mostramos Director IA con tus números, y le escribimos juntos a Soporte24.